КАК ОБМАНЫВАЮТ НА СТО
| Для человека, совершенно не разбирающегося в автомобилях слово мастера на станции техобслуживания почти что закон. Но и работники автосервисов научились зарабатывать на незнаниях водителей. Рассмотрим, как сейчас «кидают» на СТО. Разводят на деньги в автосервисах по-разному. Наиболее распространенный способ выкачки денег у клиента автосервиса - работа с неопытными автомобилистами. Таким клиентам могут и комплексный ремонт предложить, сказать что акуммулятор разрядился, что система вентиляции засорена и дешевле будет поставить новую, да и множество других мнимых неполадок. Опыт приходит со временем, но не нужно демонстрировать свое незнание проблемы. |
Вторым, не менее известным способом, является замена деталей авто на старые. От автомобилистов нередко можно услышать истории о том, что на автосервисе находили какую-либо неполадку, например, что «полетел» генератор. Раз мастер сказал - значит нужно менять, но откуда Вам знать, что генератор поставят новый? На этом часто зарабатывают - снимают детали новых авто, заменяют их на более старые, а снятые попросту перепродают другим клиентам.
Третий способ, на котором часто ловят новичков - оплата времени, потраченного мастерами. Представьте себе ситуацию: вы привезли машину на станцию техобслуживания, работники станции несколько часов проверяли машину, но неполадок не обнаружили. За потраченное время мастера требуют денег, но а по большому счету, неполадок они не устранили. Вы четко должны знать стоимость диагностики Вашего авто, а если такой цифры нет - то почему Вы должны платить сумму, выставленную мастерами?
Способ четвертый - Вам посоветовали. От поломок никто не застрахован, тем более - вне городской черты. Путешествуя куда-либо, неисправность авто может застать Вас в самом неудобном месте - прямо на трассе. Обязательно найдутся «доброжелатели», которые помогут Вам добраться до ближайшего автосервиса, уверяя, что там лучшие мастера. Однако, человек, который помог Вам добраться до СТО может быть подставным, а сам автосервис - далеко не лучший и уж точно не самый дешевый. Мир не без добрых людей, но осторожность не помешает.
Пятый способ - сродни первым двум, но нацелен на терпение клиентов. Например, если клиент заметил неладное и начнет спорить с механиками, которые ремонтировали авто, насчет того, что неисправность не устранена до конца. Кончено же, работники СТО будут отстаивать свое мнение, и клиенту придется потратить немало сил, общаясь с руководством СТО или же самого автосалона, которому принадлежит станция техобслуживания. В дело, возможно, придется привлечь юристов и страховщиков. Многие просто-напросто решают заплатить за «починку», а не заниматься всем этим.
Чтобы не попасть на удочку к мошенникам, необходимо следовать некоторым правилам:
Сперва проконсультируйтесь у знакомых автомобилистов, возможно, они помогут Вам определить неисправность;
Пользуйтесь проверенными автосервисами, которые вызывают у Вас доверие;
Отдавая авто в ремонт, требуйте составить акт приема-передачи транспортного средства;
Требуйте демонстрации результатов ремонта, а при диагностике находитесь рядом с Вашим авто;
Не ведитесь на дешевые автосервисы - качество ремонта может оказаться таким, что вскоре Вы потратите намного больше, чем сразу обратившись в более солидный автосервис.
Лучший способ избежать подобных ситуаций - научиться ремонтировать своего «железного коня» самостоятельно, это поможет Вам в будущем разобраться с проблемами ремонта и поспорить с мастерами СТО по поводу ремонта. Знающих автолюбителей обмануть труднее, чем новичков в этом деле.
Автор: Артамонов Вячеслав
Источник: ricardo.com.ua